Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica ao site de Silk, cujo endereço é www.silk.com.br(“Site”) e tem como finalidade esclarecer ao usuário do Site (“Usuário”) como as informações por ele cadastradas ou informações coletadas durante a navegação serão protegidas, usadas, divulgadas, transferidas e armazenadas.

Silk tem o compromisso de respeitar a privacidade dos Usuários, bem como atender de forma rigorosa toda a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, seguindo sempre as melhores práticas.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DEVE SER LIDA ATENTAMENTE POR QUEM PRETENDER NAVEGAR PELO SITE. QUALQUER PESSOA SÓ DEVE NAVEGAR PELO SITE SE ESTIVER DE PLENO ACORDO COM ESTAPOLÍTICA DE PRIVACIDADE, SENDO CERTO QUE A NAVEGAÇÃO PELO SITE E O FORNECIMENTO DE DADOS IMPLICARÃO ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, SEM QUALQUER RESSALVA. ALÉM DESTAPOLÍTICA DE PRIVACIDADE, O USUÁRIO DEVE LER ATENTAMENTO OS TERMOS DE USO.

Coleta e Utilização de informações do Usuário

A Silk mantém as informações dos Usuários em sigilo e as utiliza para:
-Envio de promoções
-Envio de dicas ou receitas
-Envio de promoções
-Entrar em contato Contato
-Responder a dúvidas ou mensagens

Durante a navegação do Usuário no Site, são arquivadas estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada sessão, visando ajudar o Usuário a encontrar rapidamente o que precisa.  Tais informações genéricas podem ser utilizadas ainda para fazer propaganda, por exemplo, dos conteúdos mais acessados no Site.  Quanto às informações pessoais dos Usuários, Silk não as fornece a terceiros, exceto a empresas pertencentes ao seu grupo econômico e prestadores de serviços que precisem ter acesso a tais informações para a operação do Site. Esses terceiros estão obrigados a cumprir integralmente esta Política e a legislação aplicável. Tais informações podem, porém, ser transformadas em estatí­sticas genéricas, com dados anonimizados, que, por sua vez, podem ser compartilhadas com parceiros de Silk.

Utilização de Cookies e Beacons

Ao navegar no Site ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie poderá ser enviado para o computador do Usuário. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação. Os sites de Silk inserem cookies no browser do Usuário contendo um identificador exclusivo usado para melhor compreender o uso deste Site e possibilitar que Silk identifique quais áreas do Site são preferidas pelos usuários (ex.: com base no número de visitas a essas áreas).

Os cookies são utilizados para proporcionar ao Usuário conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Caso O Usuário configure seu navegador para recusar cookies, o Site poderá não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora em carregar os conteúdos.

Os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um navegador quando este visita o Site no qual o beacon está localizado, e a registrar qual publicidade de banner leva o usuário a determinado Site.

Às vezes são incluídos pixel tags em mensagens de e-mail com formato HTML a fim de determinar quais mensagens de e-mail foram abertas e indicar se uma mensagem de e-mail suscitou uma ação.

É possível tornar alguns pixel tags ou web beacons inutilizáveis ao rejeitar os cookies a eles associados.

O endereço IP (Protocolo da Internet) é um número que é automaticamente atribuído ao computador do Usuário pelo seu provedor de conexão à internet sempre que ele se conecta à Internet. Silk poderá usar os endereços IP para coletar informações anônimas e agregadas sobre o número de visitantes e uso do Site.

Confidencialidade das Informações

Silk poderá, ainda, divulgar ou utilizar as informações do Usuário, se necessário, em processos e litígios ou em razão de lei e/ou ordem judicial ou de autoridades governamentais.

Silk toma medidas preventivas adequadas para proteger as informações pessoais dos Usuários contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.  Não obstante, o Usuário deve estar ciente de que, em relação à internet, não existem medidas de segurança totalmente infalíveis.

Links Externos

O Site poderá dar acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade de Silk. Assim, recomenda-se que, ao serem redirecionados para sites externos, os Usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Lei Aplicável e Foro

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Caso haja qualquer conflito decorrente da utilização do Site, a lei brasileira será aplicada e o foro da Comarca de São Paulo será o foro competente para dirimir o conflito.

Aceitação da Política e Alterações

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no Site, o Usuário estará automaticamente concordando com esta Política.

As informações contidas nesta Política podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo importante que o Usuário verifique sempre a Política ao entrar no Site.

DÚVIDAS
FREQUENTES

01. Silk pode ser consumido por intolerantes a lactose ou glúten?
Sim! SILK não contém lactose e/ou glúten, nem derivados lácteos.
02. Silk é uma bebida láctea?
Não, os produtos SILK não possuem ingredientes lácteos em sua composição e não há contaminação na linha de produção.
03. Silk pode ser consumido por diabéticos?
Temos opções sem adição de açúcares (amêndoa, coco e castanha), mas que possuem açúcares naturais dos próprios ingredientes, e, por isso, recomendamos que consulte sempre um médico e/ou nutricionista antes do consumo.
04. Em quanto tempo devo consumir Silk depois de aberto?
O produto deve ser mantido e conservado em local seco e fresco. Após aberto, Silk deve ser conservado em geladeira, devidamente tampado,  e consumido em até 7 dias.